未来零售的竞争,将是用户体验、运营效率以及经营模式的多维度竞争。而门店数字化将在以上维度帮零售企业构筑全新竞争力。
数字化转型,在零售行业里早已成趋势,但是,对于大多数门店从事零售的中小门店老板来说,这些都只处于新闻里的沸沸扬扬,全然不知,数字化经营就在身边,甚至正威胁着他们岌岌可危的生意。
1.消费新场景的出现,以及流量的粗放运营导致顾客流失。而构建便利店私域流量,能使其用户流量提升至少60%,用户客单价提高40%-50%2.低价竞争,实体门店入不敷出。新零售企业的兴起,得到大量资本的关注与扶持,为了抢占市场纷纷降低商品售卖价格,低利润甚至无利润竞争,这对本就承受着高昂房租、人力的成本的中小实体商户无疑是雪上加霜。3.营销难以精准,变现手段少。传统零售门店长期扮演着渠道商的角色,要想由一个渠道商、搬运工转向能为消费者提供多方面价值的新型零售门店角色,这就需要有一整套完整成熟的会员管理体系。总之,如何吸引客流、如何店铺管理、如何营销活动,形成外部服务(引流、运营)与内部服务(店铺管理)的中小微商户服务体系,是让大多数中小微商户最发愁的问题。
好哒慧掌柜解决方案通过移动支付入口,整合实体门店周边客源,构建零售会员体系,实现数据化,通过电子会员卡&小程序为触点,将零售门店业务账户化、平台化,以数据驱动运营,帮助中小微商家触达培养消费者,建立自有流量,打通线上线下场景,未来还会加强上下游品牌商、分销商联系,建立一体化产业生态模式。
首先通过线上引流的方式,如朋友圈广告、社群流量、第三方平台流量、公众号新媒体等方式将线上流量引入线下实体门店;结合线下门店中的门店客流、并通过传单海报物料、门店活动引流、异业合作引流的方式获取线下门店流量,由此,线上线下的流量汇聚为门店流量。
通过好哒慧掌柜的会员营销体系,将原本粗放管理的门店流量由外部转为私域流量池,在后台设置开卡有礼,配置会员权益与福利,有助于提高会员转化率。通过建立强大的会员营销体系,借助卡券营销、积分商城、会员成长、储值有礼、计次服务等精准营销组合策略,加速提升门店的拉新、留存、增收等能力,进一步巩固用户粘性与忠诚度。基于门店支付数据和会员数据,结合好哒慧掌柜app/商户后台的可视化门店报表数据分析,赋能门店支付能力+营销能力。
方案亮点一:打造电子会员卡,打通微信卡包,提升会员体验 方案亮点三:开卡有礼,通过开卡送券最有效完成会员在线化 方案亮点四:推荐关注公众号,帮助商家打造私域流量池
方案亮点五:会员储值,钱在哪心在哪,提升常客会员复购 方案亮点六:积分商城,通过消费送积分,积分送券,培养会员忠诚度
方案亮点七:次卡销售,通过低价爆品打包出售,吸引用户多次到店 方案亮点八:数据看板,门店收款报表可视化查询
方案亮点九:数据看板,储值报表,日汇总、月汇总、充值类型、支付方式、充值余额统统可以查看在互联网与零售业深度融合的趋势下,物联网、大数据及AI等新技术快速渗透,对零售行业的经营理念与模式发生了颠覆式变革,未来零售行业无疑将实现全链路的数字化、智能化、可视化,更好地满足消费者细分化、个性化、品质化的消费诉求。针对中小微商户的实际需求,数据化赋能货源、店铺、客户、经营管理、支付结算等一体化的趋势将是不可阻挡的。